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本文摘要：为认真推行中华人民共和国反洗钱法的法界说务，进一步落实存款账户实名制治理要求，规范客户身份信息收罗，凭据上级行事情部署及要求，克日，邮储银行随州市分行多措并举深入推进客户身份信息专项治理事情。高度重视，经心组织。
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为认真推行中华人民共和国反洗钱法的法界说务，进一步落实存款账户实名制治理要求，规范客户身份信息收罗，凭据上级行事情部署及要求，克日，邮储银行随州市分行多措并举深入推进客户身份信息专项治理事情。高度重视，经心组织。为推动客户身份信息专项治理事情有效开展，市邮政分公司、市分行团结建立专项治理事情向导小组，由该分行行长担任组长，运营治理部牵头，各部门、各支行努力响应，通力配合，依托上级行下发的问题客户数据，进一步细化治理事情方案，明确总体目的、治理内容和事情原则，确保客户身份信息专项治理事情取得实效。广泛宣传，狠抓落实。
一是广泛通知客户。凭据上级行提供的需要更新和完善信息的客户名单，通过网点张贴通告、LED屏幕播放宣传语、短信、微信等多种方式广泛宣传提醒，二是努力寻求外部单元支持。据悉，该行分管向导亲自上门与公安、财政、人社、电信、移动、联通等单元联络，各支行卖力人分头举行代发单元走访，多方面、多渠道的争取信息支持，促使信息治理事情有序推进。
强化服务，提升效率。一是电话引导客户通过手机银行增补完善信息；二是使用厅堂、柜面业务服务之机，普及信息治理事情的重要性，确保每位走进营业网点的客户信息完善到位；三是通过外部走访收集信息，批量修改治理，引导客户自行或来访治理，实现“批量+零星”配合推进，提升治理事情效率。严控风险，防范舆情。为做好客户身份信息宁静掩护事情，该行一是使用内部专用电脑吸收，加密保管客户数据，杜绝客户信息泄露或被非法使用等情况的发生；二是从保障金融消费者正当权益视角，针对差别场景提前准备话术，做好耐心解释和处置惩罚，同时增强服务与维护，密切关注治理事情可能带来的负面影响，妥善解决因完善信息受限引起的不满和投诉，防止舆情事件发生。
下一步，该行将团结市邮政分公司，协同做好客户身份信息治理事情，加速对存量客户信息治理速度，确保治理事情按序时进度完成，推动反洗钱事情康健稳定生长。（通讯员：罗姗、甘竞）。
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