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新经纪模范|客户至上:孙翠凤—不为了成交而成交,服务才是永恒

  • 产品时间:2022-07-01 22:18
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简要描述:客户至上老实可信互助共赢拼搏进取十六字的贝壳价值观,也是对用户的答应。在我们身边,也有这样一群同伴,他们用行动诠释着价值观的焦点意义,为客户和业主带来一流的品质服务,推举行业生长的正循环。关于“客户至上”,每小我私家都有差别的明白,例如专业的技术,热情的服务,对客户真诚相待等等。 如何真正做到“客户至上”,来自房好好嘉亿国际店的经纪人孙翠凤说,“身为一名经纪人,无论面临客户或是业主,无论买房或是卖房,都不要带有目的性,都要站在他们的态度思量问题。...

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本文摘要:客户至上老实可信互助共赢拼搏进取十六字的贝壳价值观,也是对用户的答应。在我们身边,也有这样一群同伴,他们用行动诠释着价值观的焦点意义,为客户和业主带来一流的品质服务,推举行业生长的正循环。关于“客户至上”,每小我私家都有差别的明白,例如专业的技术,热情的服务,对客户真诚相待等等。 如何真正做到“客户至上”,来自房好好嘉亿国际店的经纪人孙翠凤说,“身为一名经纪人,无论面临客户或是业主,无论买房或是卖房,都不要带有目的性,都要站在他们的态度思量问题。

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客户至上老实可信互助共赢拼搏进取十六字的贝壳价值观,也是对用户的答应。在我们身边,也有这样一群同伴,他们用行动诠释着价值观的焦点意义,为客户和业主带来一流的品质服务,推举行业生长的正循环。关于“客户至上”,每小我私家都有差别的明白,例如专业的技术,热情的服务,对客户真诚相待等等。

如何真正做到“客户至上”,来自房好好嘉亿国际店的经纪人孙翠凤说,“身为一名经纪人,无论面临客户或是业主,无论买房或是卖房,都不要带有目的性,都要站在他们的态度思量问题。”孙翠凤房好好嘉亿国际店2020年10月,孙翠凤收到了来自贝壳网的IM消息咨询一套十几万的阁楼。

在添加客户微信与客户详细相识后,客户表现,自己之前也找过几位经纪人,但都没有深聊,厥后以为孙翠凤说话比力亲切,也就决议不再找其他经纪人,只跟孙翠凤看房。由于客户在北京,看房不利便,孙翠凤凭据客户的需求对房源举行筛选后,通过VR带看的方式举行看房。

经由对比,客户对几套房源比力满足,决议从北京回来看房。在约定悦目房时间后,孙翠凤亲自去到车站接客户看房。

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看房当天,孙翠凤胃不舒服,但想到客户是因为信任才从北京来到淄博实地看房,因此虽然当天看的几套房源均为顶楼,孙翠凤依然没有流露出任何不适,详细地为客户先容每一套房源的优劣势,为客户解答疑问。带看完成后,客户对其中一套房源比力感兴趣,电话联系房主敲订价格和细节以后,房主也从外地赶了回来。孙翠凤表现,虽然屋子总价不高,但客户年龄不大,是个小女人又是第一次购房,挂念和担忧相对比力多。

因此,孙翠凤把贝壳的六项服务答应、过户的流程及资金存管等一一向客户作相识释,同时给客户展示了房本及相关证件的查询效果,彻底让客户放心,取消挂念。然而第二天在举行衡宇交割的时候,客户对屋子的部门设施不是很满足。阁楼层高近5米,孙翠凤选择把自己的丈夫喊来,踩着三层板凳为客户更换了所有灯具,最终获得了客户的认可,顺利完成交接。

交接完成后,又把客户送到车站。孙翠凤表现,虽然这一单的业绩并不高,但每一个客户选择自己都源于对自己的信任,无论自己能获得几多收益,都要经心努力为客户解决问题,真正让客户体验到客户至上。

也因为将心比心真诚看待客户,有不少客户、房主已经成为生活中的挚友,有业主纵然错过了几个客户,也依旧明确向孙翠凤表现“屋子我只放心让你帮我卖!”成为2021年第一季新经纪模范客户至上标杆,孙翠凤表现自己除了意外也有欣喜。“之前经常感受到来自身边同伴们的气力,很开心自己也能出一份力。看待客户和业主,无论业绩巨细,都要用心服务,这是我们每个经纪人都应该做到的。

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”不为了成交而成交,资助客户找到心目中理想的家,用真诚和专业的态度为客户服务。服务好客户,想客户所想,真正做到为客户好,这是孙翠凤一直坚持在做的,也是她对客户至上的亲身诠释。


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